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사진 한 장에 담기는 매장의 특징

고객은 새롭게 만난 로봇을 사진으로 남기고 블로그나 주변 사람에게 소개하기도 합니다. 광고 문구보다 생생한 방문 경험이 전달되는 셈입니다. 로봇이 움직이는 모습에 직원의 따뜻한 응대가 함께할 때 매장을 떠올릴 이유가 하나 더 생깁니다.

02

아이에게는 호기심, 보호자에게는 편안한 응대

가족 방문객에게 로봇은 함께 구경하고 이야기할 소재가 될 수 있습니다. 직원이 왕복 서빙의 일부를 맡기면 이용 안내와 요청 응대에 시간을 쓸 수 있습니다. 가족모임 증가를 단정하기보다, 다시 방문하고 싶은 서비스의 한 요소로 활용하는 것이 좋습니다.

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주목받는 순간 뒤에도 계속되는 실용성

처음의 신기함이 지나도 음식과 물품을 목적지로 옮기는 역할은 남습니다. 직원은 적재와 고객 응대를 맡고 로봇은 이동을 보조합니다. 자동충전까지 지원하므로 매일 반복되는 운용을 준비하기에도 편리합니다.