로봇이 있어도 고객에게 필요한 배려는 사람이 제공합니다. 신기한 서빙 경험과 직원의 세심함을 함께 구성하면 자동화가 매장의 새로운 매력으로 이어질 수 있습니다.
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매장에 필요한 도움부터 함께새로운 기술과 친절한 서비스를 함께
로봇의 움직임은 고객이 사진으로 기록하고 주변에 이야기할 소재가 될 수 있습니다. 직원이 편하게 수령할 수 있도록 돕는다면 새로움이 실용적인 경험으로 연결됩니다. 눈에 보이는 장비와 실제 서비스를 함께 생각해보세요.
로봇을 사용한다고 모든 접점을 바꾸어야 하는 것은 아닙니다. 고객에게 인사하고 질문에 답하는 방식은 그대로 유지하면서 반복 운반만 분담할 수 있습니다. 기존의 장점에 새로운 서빙 방식을 더하는 선택입니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
인사와 이용 설명은 기존 방식으로 이어가고 운반만 로봇에 나누는 구성이 가능합니다.
실제 서빙할 때 수령 방법을 간단히 알려주면 기능을 경험할 기회를 줄 수 있습니다. 과장된 성능 설명은 필요하지 않습니다.
장비가 걷는 일을 도울수록 직원은 배려가 필요한 순간을 챙길 수 있습니다. 역할을 구분해 함께 제공하는 방향입니다.
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